Вештинe комуникације (МППИВ3)
Универзитет у Београду
ЕСПБ: 3.0
Садржај теоријске наставе
Развој комуникационе теорије. Модели и типови комуникација. Идентификовање и превладавање изазова и баријера у комуникацији. Комуникација лицем у лице. Увод, главна и финална фаза пословног разговора. Технике вербалне комуникације. Невербална комуникација. Писана комуникација. Електронска комуникација. Савремени медији и комуникација. Управљање конфликтима. Вештине презентације. Јавни наступ. Вештине преговарања. Пословни протокол. Интеркултурална комуникација.
Садржај практичне наставе
Предуслов
Циљ
Развијање и побољшање основног концепта и вештина комуникације и њихова ефективна примена у професионалном раду.
Литература
1) Костић-Станковић, М. (2009). Пословна комуникација – преговарање и лобирање. Београд: Грађевински факултет.
2) Костић-Станковић, М. (2011). Интегрисане пословне комуникације. Београд: ФОН.
Тип испитивања
Методе извођења наставе
Предавања, вежбе, упутства са визуелној помоћи, интерактивне дискусије, рад у тимовима, студије случаја, игра улога, припрема есеја и семинарских радова.